•您可以拨打直销热线86-02023318095/28993519，由专业的客服人员及产品工程师在第一时间回答您的疑难问题；
•您可以将您感兴趣的产品及其数量通过传真（020-31130930），电子邮件(sales@chito.cn)，在线联系或电话直接向CHITO客服中心提出正式报价申请，我们的销售工程师一般会在当日内做出正式报价回复（对于非工作时间提交的询价单，我们会在下一工作日作出正式报价回复）。 报价10天内有效；

•我们会在您下单前与您确认以下信息：公司名称 / 下单人姓名和联系电话 / 产品货号及数量 / 发票类型 / 发票寄送地址及联系人 / 交货方式 / 付款方式 / 收货地址 / 收货人姓名及联系电话 /如您有特殊要求，请在下单时告知我们的销售人员。
•支付条款：所有订单均需预付款，不支持货到付款；
•交货方式包括两种方式：送货上门 / 客户自提(发货至客户当地货物站)；
•开票提示：发票为重要文件，原则上发票不随货发送，开票详细信息包括开票种类、发票交付方式、发票签收等；
•驰腾向客户保证，自购买日90天内或制造商的保证期内，在正常使用的情况下，所有产品均无工艺或材料缺陷，如果产品经确定存在缺陷，我们将根据情况提供修理或者更换产品服务；

•您可以通过如下方式提出投诉或建议：
1、CHITO官网在线留言；     2、传真：020-31130930；  3、CHITO销售人员；   4、电子邮件(投诉info@chito.cn/销售sales@chito.cn/零件part@chito.cn/维护service@chito.cn)。

在收到投诉的15个工作日内，我们将针对您反映的情况进行核实并将处理结果反馈给您。